为进一步提高法律援助案件质量，切实维护受援人的合法权益，今年来，余庆县司法局法律援助中心加强和创新法律援助办案质量管理，以开展“回访、服务、促和谐”为主要内容的“法律援助大回访”活动，对扩大法律援助宣传、密切党群干群关系、促进社会和谐稳定发挥了重要作用。
据了解，县法律援助中心的案件质量回访的主要内容是：对法律援助工作者办理的援助案件，在结案一个月内进行回访，通过电话、发放问卷表、上门调查等形式，向受援人了解法律援助工作者在办案过程中是否存在收费，“吃、拿、卡、要”，“冷、硬、横、推”等现象，以及受援人存在的具体困难和对办理援助案件的建议意见，为进一步加强和创新法律援助工作积累经验。
近年来，该中心以群众满意度为第一要求，狠抓办案质量，坚持法律援助案件集中回访与日常回访相结合，除定期安排年度法律援助案件集中回访活动外，还全面实行法律援助案件办案质量抽查制度和电话回访跟踪监督制度，有效地维护了当事人的合法权益，提升了基层法律服务水平。
据县法律援助中心主任王定科介绍，开展法律援助大回访活动，一方面旨在通过回访民事法律援助受援人，为他们反映和呼吁解决生活中的困难，帮助、引导和促进解决他们的法律诉求，维护社会稳定，增强社会和谐，另一方面有效监督办案人员廉洁公正，尽心尽责办理法律援助案件，提高援助案件办理质量，使法律援助成为弱势群体找得到、信得过的“贴心人”。
截止目前，该中心共回访法律援助案件300多件，跟踪案件执行率达100%，回访率达95%，群众满意率达100%。
